Mersin Büyükşehir Belediyesi, kaliteli ve yenilikçi hizmet anlayışıyla muvaffakiyetini her geçen gün daha da ileriye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ‘İş Sıhhati ve Güvenliği Evrak Yenileme Açılış Toplantısı’ düzenlendi.
Büyükşehir Belediyesi, vizyonu, misyonu ve stratejik maksatları doğrultusunda vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak, hizmetlerini sistemlerle yönetmek ve daha aktif bir yapıya kavuşmak hedefiyle çeşitli idare sistemlerini hayata geçiriyor. Bu çerçevede, TS EN ISO 9001 Kalite İdare Sistemi, TS EN ISO 14001 Etraf İdare Sistemi, TS ISO 45001 İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği İdare Sistemi üzere milletlerarası standartlara uygun sistemler uygulanıyor. Ayrıyeten, 2023 yılında Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde ISO 50001 Güç İdare Sistemi devreye alındı. Bu yıl içerisinde de vatandaş memnuniyetini daha da artırmak hedefiyle ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti İdare Sistemi’ni devreye almayı planlayan Büyükşehir Belediyesi, bu sayede alınan şikayetlerin daha süratli tahlile kavuşturulması ve tertibin hizmet kapasitesinin artırılmasını hedefliyor.
“Heyetle ahenk içerisinde ilerleyeceğiz”
Bu kapsamda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ‘İş Sıhhati ve Güvenliği Evrak Yenileme Açılış Toplantısı’ düzenlendi. Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz’ın başkanlığında düzenlenen toplantıya, Genel Sekreter Yardımcısı Ali İstek Özdemir ve Tarık İrde, Büyükşehir Belediyesi bürokratları ve TSE heyeti iştirak sağladı. Projelerde ve hizmetlerde kurumsallaşmaya ehemmiyet verdiklerini belirten Gökayaz, “Bugün hem ‘Kalite İdare Sistemi Tetkikleri’, hem de ‘İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi Tetkikleri’ne başlıyoruz. Heyetle ahenk içerisinde ilerleyeceğiz. Bu kadar faal bir belediye olarak, ağır çalışmalarımızda ortaya çıkan ve göremediğimiz noktaları, bundan evvelki sürecimizde olduğu üzere, dışardan aktif bir gözle değerlendireceğinize inanıyoruz” dedi.
“Tetkikler, kendimizi dışardan bir göz tarafından kıymetlendirme fırsatı sağlıyor”
Belediyenin Kalite İdare Sistemi ile İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi alanında 3 günlük tetkik sürecinin başlayacağını ve her sene bu uygulamanın gerçekleşeceğini tabir eden Gökayaz, “Sahada yaptığımız birçok çalışma var. Bu çalışmaların kurumsallaşması konusunda kararlıyız. Bu kurumsallaşma çalışmaları esnasında da TSE’nin yaptığı tetkikler, bize kendimizi dışardan bir göz tarafından kıymetlendirme fırsatı sağlıyor. Biz de bu süreçte eksiklerimizi görüyor ve tamamlama konusunda da yıl içinde ağır çalışmalar yapıyoruz” diye konuştu.
Genel Sekreter Yardımcısı Ali İstek Özdemir de ünitelerin gelişerek ilerlediğini belirterek, “Şu anda 5 idare sistemi mevcut. 6.’yı da hedefledik ve kuruyoruz. Ünitelerimiz devamlı güzelleştirerek devam ediyor ve sisteme sahip çıkıyorlar” dedi.
“Mersin için verimli bir tetkik sürecinin başlayacak”
TSE Yetkilisi Reşit Yazıcıoğlu ise Mersin’e gelmekten memnuniyet duyduklarını lisana getirerek, kentteki çalışmaların ahenk içerisinde ortak maksatla gerçekleştiğini söz etti. Yazıcıoğlu, “Mersin Büyükşehir Belediyesini daha evvel de ziyaret ettik. Kontrollerde karşılıklı görüş alışverişinde bulunarak, hem hoş uygulamalara şahitlik ederiz, hem de hangi alanlarda ne tıp iyileştirmeleri bir arada sağlayabiliriz onun telaşı içinde olacağız” diye konuştu. Mersin için verimli bir tetkik sürecinin başlayacağının altını çizen Yazıcıoğlu, “Umarım bu kontroller, size aktiflik ve verimlilik sağlar. Sizler, bizler ve Mersin için katma kıymeti yüksek bir tetkik süreci olacaktır” dedi.
TSE tetkik heyeti tarafından gerçekleştirilecek TS EN ISO 9001 Kalite İdare Sistemi birinci nezaret tetkiki ve TS ISO 45001 İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi doküman yenileme tetkiki ile belediyenin kalite ve güvenlik standartları bir defa daha pahalandırılacak. Bu süreç, mevcut sistemdeki eksikliklerin tespit edilmesi ve güzelleştirilmesi için değerli bir fırsat sunacak. – MERSİN