Türkiye’de son periyotta sayıları giderek artan kurye hizmetlerine dair kıymetli bir değişiklik hayata geçirildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Bölümüne Ait Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini bildirdi. Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden süratli teslimat hizmeti sunan şirketler posta kesimi kapsamına alındı. Platforma bağlı posta hizmeti tarifi yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme kaideleri belirlendi ve mevcut yetkilendirme kaideleri güncellendi.” dedi.
Pandemi devrinde bir mecburilik haline gelen ve büyüyerek sektörleşen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel besin eserlerinin taşınması ile başladı lakin giderek genişledi. Bölümdeki büyümenin ani olması hususa ait bir düzenleme yapılması muhtaçlığını doğurdu.” tabirlerini kullandı.,
“DENETİM KOŞULLARI BELİRLEDİK”
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzeri hizmetlerin posta bölümü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekerek, “AB örneklerinde olduğu üzere, bu hizmetleri posta bölümü kapsamına alarak yetkilendirme ve kontrol kurallarını belirledik. Böylelikle hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği üzere konuları teminat altına alacağız.” dedi.
YETKİLENDİRME VE KONTROL KAİDESİ GETİRİLDİ
Yeni düzenleme ile kelam konusu hizmeti sunan şirketlerin, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere kontrol altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha evvel rastgele bir kurum tarafından kontrol yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında önemli sorunlar yaşanıyordu. Artık ise yetkilendirme ve kontrol kuralları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” biçiminde konuştu.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet sitesi, taşınabilir site yahut uygulamalar üzerinden sunulan süratli gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi mecburiliği sayesinde mevzuata karşıt çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” dedi.
ÇALIŞMA SAATLERİNİ BİLDİRECEKLER
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da değerli yenilikler getirdiğini belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıyeten, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zaruriliği sayesinde mevzuata karşıt çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” diye konuştu.
KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirterek, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylelikle hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” sözlerini kullandı.
7 COĞRAFİK BÖLGEDE EN AZ 3 VİLAYETTE DEPO AÇACAKLAR
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), kurye kesimine yönelik bu kritik düzenlemeyi kamuoyu görüşüne sunmuştu. Düzenleme kuryelerin çalışma saatlerini BTK’ya bildirilmesinin mecburî olması ve bu saatler dışında faaliyet gösterenlere cezai süreç uygulanması üzere uygulamaları içeriyordu. Düzenleme kapsamında ayrıyeten süratli teslimat firmalarının 7 coğrafik bölgede en az 3 vilayette depo yahut şube açmaları gerekecek.