Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, dijital platformalar üzerinden kendini usta olarak tanıtanlara karşı vatandaşın dikkatli olması gerektiğini belirtti.
Palandöken, “Son yıllarda, internet üzerinden hizmet sunan birçok uygulama sayesinde ustalar, müşterilere çarçabuk ulaşma imkanı buluyor. Fakat, bu durum vatandaş ve esnafımız için beraberinde kimi mağduriyetleri de getiriyor. Kimi vatandaşlarımız internet üzerinden tamir ya da bakım için çağırdıkları bireylerin işlerinin ehli olmaması ve daha fazla hasara yol açmasından şikayetçi. Özelikle çilingir, elektronik eşya tamiri, havaların soğumasıyla birlikte talep gören doğalgaz bakımları üzere mesleklerde fırsatçı şahıslar bu işlerin ortalama fiyatını bilerek çok daha aşağısında personellik fiyatı gösterip uzman olmadığı bir işte vatandaşı kandırabiliyor. Öte yandan Meslek Odası kaydı olmayan ve kendini usta diye tanıtan bireyler haneye alındığında güvenlik riski de oluşturuyor. Vatandaşlarımız bu mevzuda hassasiyet göstermeli” dedi.
“Vatandaşlarımız ustalık hizmeti alırken şuurlu olmalı”
İnternet üzerinden hizmet almak pratik görünse de Oda kaydı dikkate alınmadığında çok sayıda mağduriyet yaşanabileceğine dikkati çeken Palandöken, “Tabii ki günümüzde internetin değeri büyük. Buradan ekmek parası kazanan çok sayıda vatandaşımız var ve ülke iktisadına katkı sunuyorlar. Lakin bunu suiistimal edenlere karşı dikkatli olunmalı. İnternetten hizmet satın alınırken referans, fiyat kıyaslaması, mukavele, güvenilirlik ön planda tutulmalı. Ucuz diye fiyata aldanılmamalı. Aksi takdirde kendini usta üzere tanıtıp Meslek Odası kaydı olmayanlara denk gelip malınızdan da olabilirsiniz. Bu çeşit meselelerin önüne geçmek için vatandaşlarımızın ustalık gerektiren hizmetlerde tanıdıkları, güvendikleri esnafımızı tercih etmesi çok kıymetli. Zira işin ehli olan ustalarımız, sağladıkları hizmetin gerisinde durarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve iş garantisi sunmaktadır. Esnafımızın referansı ekmek kapısı olan dükkanıdır. Dükkan, yalnızca bir iş yeri değil; tıpkı vakitte inancın ve kalitenin simgesidir. Esnafımız, her vakit işinin ardında durarak, sunduğu hizmetin kalitesini artırmak için itina gösterir” halinde konuştu.
“Özellikle kilit değişimlerinde ustalık dokümanı çok önemli”
Özellikle ustalık evrakı olmayanlara katiyen anahtar teslim edilmemesi gerektiğini vurgulayan Palandöken, “Anahtar çoğaltma makineleri bugün internet sitelerinde her önüne gelene satılıyor. Bu makineler mesleği yapanlara zimmetli olarak verilmeli. Ruhsatı olmayan bireylere anahtar çoğaltma makinesi satılmamalı. Vatandaşlarımız mesken ve iş yerlerinin kilit değişiminde ve anahtar çoğaltma süreçlerinde kesinlikle Oda kaydı olan, ustalık dokümanı bulunan ve işini layıkıyla yapan anahtarcı esnafını tercih etmeli. Bilhassa internet üzerinden ulaştıkları, taşınabilir çalışarak kilit değiştirenlere ya da ek iş olarak anahtarcılık yapanlara prestij edilmemeli” diye konuştu. – ANKARA