Başkent EDAŞ, kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti kapsamında 2024 yılının birinci 9 ayında bakım, tamir ve yatırım hizmetlerini sürdürdü.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak, insan ve teknoloji odağıyla projeler üreten ve yatırımlarını gerçekleştirerek Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, yılın birinci 9 ayında Kastamonu’da müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımı sayesinde değerli çalışmaları hayata geçirdi.
Yapılan açıklamaya nazaran şirket, Kastamonu’da hizmet verdiği 4 bin 912 trafo ve 21 bin 999 kilometre sınır uzunluğunda sürdürülebilir, kaliteli ve kesintisiz güç sağlanabilmesi hedefiyle kapsamlı bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarını sürdürürken, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarına da devam etti.
Kastamonu’nun güç altyapısı güçlendiriliyor
Daha aydınlık bir kent amacına bağlı kalıp, mevsimsel ve coğrafik kuralların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde toplamda 4382 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Bunun yanı sıra, 28 pano, 48 trafo ve 63 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Birebir periyotta 1695 kilometrelik çizginin bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2024 yılının birinci 9 ayında belirlediği yatırım amaçlarını muvaffakiyetle gerçekleştirirken, hizmet verdiği 3 milyondan fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 31 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 522 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 23 yeni elektrik panosu, 2 adet dağıtım merkezi ve 13 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
Dijital dönüşüm süreçleri hızlandı
Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından 2024 yılının birinci 9 ayında bilgi sistemlerini ve iş uygulamalarını güçlendirirken verimliliği de artıracak çok sayıda projeye imza atıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından Şebeke İdare Sistemi, Filo Bildirim Portal & Platformlu Araç Denetimleri, CBS ile Güç Müsaadesi Verilmesi, Doküman İdare Sistemi Uygulama Projesi, EPDK Sarsıntı ve Doğal Afet Projesi ve Tesisatın Ömür Serüveni başta olmak üzere yaklaşık 52 milyon TL bütçeyle çok sayıda dijital proje geliştirildi.
Müşteri tecrübesine kıymet katan hizmetler
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan Başşehir EDAŞ, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Sınırı ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve problemlerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor. – KASTAMONU